隨著新一季供暖季的開始，室溫及測溫又成了市民們關注的老話題。

從以往經驗和今年晨報已經予以報道的一些內容看，盡管政府對熱企有明確的供暖溫度限定，但具體到每家每戶，室溫是否達標仍沒有一個令多方同時滿意的測量方法。由此也導致一方麵不斷有市民投訴家中溫度太低，另一方麵熱企則堅定表示嚴格按照政府規定供暖。到底誰有理？真是難說清。 

冬天，供暖是關乎民生的大事，如果供暖溫度不達標，民眾就會受冷挨凍。由於采暖民眾與供熱企業之間是消費關係，供暖溫度不達標，屬於企業提供的服務質量不合格，消費者的權益受到了侵犯。供熱企業理應按照《消法》的規定，以修理、退費等方式承擔責任。然而，退費需要測溫取證，民眾自行測溫，盡管方便，卻不被供熱企業認可，缺乏效力，供熱企業測溫，需要依民眾申請，往往要滯後一段時間，不能保證隨叫隨到，且供熱企業所測溫度與民眾自測溫度及民眾的感覺常有出入，民眾也不認可。實際上，供熱企業是當事方，是利益相關方，由供熱企業測溫難免會有“胳膊肘往裏拐”的嫌疑，難免會引發民眾的疑慮。當然，還有第三方測溫這種方式，但第三方測溫的收費方式較高——比如，北京市第三方檢測機構的基本檢測費統一定價，目前每出檢一次，一個房間測溫的費用為450元，每增加一個房間增收40元。算下來，一套房子測溫一次也是一筆不小的費用。或許，退費的額度還沒有測量費高，而如果測溫正常，測溫費就徹底白出了。顯然，測溫取證已經成為民眾退費的一個難關，成為民眾維護供暖權益的一個障礙。

在很多農貿市場、海鮮市場，管理部門大都設有公平秤，消費者買了東西後，可以隨手在公平秤上稱一稱，如果商家的秤有問題，給的分量不足，消費者可以及時發現問題，維護自身權益。有鑒於此，有市民就提出，消協、市場監管、計量監督等部門是否也可以參照公平秤模式，在各社區設置一定數量的“公平溫度計”，廣泛宣傳“公平溫度計”的使用方法，從業主代表或街道、社區的工作人員中培訓一定數量的測溫人員，社區居民如果感覺自家溫度低，可以把供熱企業的人員叫到家中，一並用“公平溫度計”測溫，也可請社區的測溫員和供熱企業人員到家中共同測溫，測溫結果均具有效力。

 說實話，測溫本身並不是一個多難的技術活，難在測溫的結果如何讓各方都認同。“公平溫度計”僅是一個設想，很可能在現行條件下無法實施。但這一設想的出發點是值得鼓勵的，因為它抓住了問題的要害：市民測溫手段更加方便，測溫成本更低，就有可能獲得更多公平保障，市民在供暖維權時就能掌握更多主動，就會更有底氣。圍繞這一點，相關部門是否能想出一套更可行更有效的測溫方法？請把這當作一道現實的考題吧。